Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die unter terrasign.de veröffentlichte Website der ERFEBA Ingo Kneer GmbH einschließlich der zugehörigen Unterseiten und des Fachpartnerportals mit Bestellfunktion und Konfigurator. Bei eingebundenen Diensten Dritter, etwa Karten und Konfigurator, können zusätzliche Einschränkungen bestehen; ihre vollständige Zugänglichkeit wurde nicht nachgewiesen.

2. Einordnung nach BFSG

Die Website dient der Information über unsere Produkte und Leistungen sowie der Kontaktaufnahme mit unseren autorisierten Fachpartnern. Zu den interaktiven Funktionen gehören insbesondere:

• eine Fachpartnersuche mit interaktiver Karte zur Standortermittlung
• ein Kontakt-/Anfrageformular, über das eine unverbindliche Anfrage an einen ausgewählten Fachpartner übermittelt wird
• eine automatische Bestätigungs-E-Mail (Autoresponder) an die Verbraucherin bzw. den Verbraucher
• die Speicherung der übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage; Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Über diese Funktionen werden keine Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern abgeschlossen. Das Anfrageformular dient ausschließlich der Kontaktanbahnung zwischen Verbraucherin/Verbraucher und Fachpartner; ein etwaiger Vertrag (z. B. über Beratung, Aufmaß, Lieferung oder Montage) kommt anschließend außerhalb dieser Website unmittelbar zwischen Verbraucherin/Verbraucher und Fachpartner zustande. Die ERFEBA Ingo Kneer GmbH ist insoweit nicht Vertragspartnerin.

Das zugangsbeschränkte Bestellportal einschließlich des dortigen Konfigurators richtet sich ausschließlich an gewerbliche Fachpartner. Verbraucherinnen und Verbraucher können dort keine Bestellungen aufgeben. Dieser reine B2B-Bestellweg ist nicht auf Verbraucherverträge im Sinne von § 2 Nr. 26 BFSG ausgerichtet.

Diese Einordnung des Portals ist keine pauschale Ausnahme für die öffentliche Website. Bei deren Anfragefunktionen ist gesondert zu beurteilen, ob sie auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags abzielen. Allein der Umstand, dass ein Vertrag erst außerhalb der Website geschlossen wird, schließt eine Anwendung des BFSG nicht aus.

3. Unser Anspruch

Unabhängig von einer gesetzlichen Pflicht ist uns ein möglichst barrierearmer Zugang zu unseren Inhalten wichtig. Wir orientieren uns bei Gestaltung und Weiterentwicklung der Website an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitäts­stufe AA. Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung und einzelnen technischen Prüfungen. Eine vollständige Konformität mit WCAG AA ist nicht nachgewiesen.

Bei der Umsetzung achten wir u. a. auf:

• semantische HTML-Struktur und klare Heading-Hierarchie
• Tastaturbedienbarkeit zentraler Bedienelemente
• Alternativtexte für inhaltsrelevante Bilder
• responsives Layout für Mobile, Tablet und Desktop
• klar strukturierte Formulare mit zugeordneten Labels
• möglichst barrierearme Gestaltung der interaktiven Funktionen (Fachpartnersuche, Anfrageformular, Bestätigungs-E-Mails) – inklusive Tastaturbedienung, sichtbarem Fokus und klaren Fehlermeldungen

4. Bekannte Einschränkungen

• Die Akzentfarbe erreicht auf hellen Hintergründen an einzelnen Text- und Linkstellen nicht die für WCAG AA erforderlichen Kontrastwerte. Die bestehende Markengestaltung wurde beibehalten.
• Auf der Startseite wird ein stummes Hintergrundvideo automatisch abgespielt. Die vollständige barrierefreie Bedienbarkeit bewegter Inhalte ist nicht nachgewiesen.
• Eine vollständige manuelle Prüfung aller Funktionen mit Tastatur, Screenreader und Textvergrößerung steht noch aus. Dies betrifft auch interaktive Karten und den 3D-Konfigurator.

Wir arbeiten fortlaufend daran, die Zugänglichkeit unserer Website weiter zu verbessern. Sollten Ihnen Hürden bei der Nutzung auffallen oder benötigen Sie Inhalte in einer zugänglicheren Form, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

5. Feedback und Kontakt

6. Stand der Erklärung

Erstellt am 1. Juni 2026, zuletzt aktualisiert am 17. September 2026. Die Erklärung wird bei neuen Prüfergebnissen und wesentlichen Änderungen des Angebots angepasst. Bei einer Öffnung des Bestellportals für Verbraucherinnen und Verbraucher oder neuen Buchungs-, Bestell- oder Zahlungsfunktionen wird die Einordnung nach BFSG erneut geprüft.